Generelt
MasterCubeStore.no eies og drives av Ankersoe ApS. Org.Nr 827 076 732 MVA
Adresse: Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Danmark
E-post: info@mastercubestore.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder når du kjøper varer på MasterCubeStore.no og gjelder levering i Norge.
MasterCubeStore tar forbehold om trykkfeil på nettsiden, slik som feil i produktbeskrivelsen, tekniske spesifikasjoner, utsolgte varer og feilaktige priser (for eksempel prisendringer fra leverandører eller valutaendringer). MasterCubeStore forbeholder seg retten til å endre eventuelle feil og oppdatere og vedlikeholde nettsidens informasjon til enhver tid.
Vi tar ikke ansvar for informasjon fra tredjeparter. Den informasjonen og de rabattkoder som er markedsført av oss, er de som gjelder.
---
Betaling
MasterCubeStore.no aksepterer betaling med MasterCard, VISA, Maestro, VISA Electron, JCB, Union Pay, Discover, Diners Club, Vipps, PayPal og Klarna.
Alle beløp på MasterCubeStore.no er inkl. mva. og andre eventuelle avgifter.
MasterCubeStore.no bruker en godkjent betalingsserver som krypterer all kortinformasjon med SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dette betyr at uvedkommende ikke kan avlese informasjonen din.
---
Levering
MasterCubeStore.no leverer på alle virkedager, og pakker afsendes senest 7 virkedag etter bestilling, med mindre annet er angitt på nettstedet. Vi sender pakker og post til Norge hver tirsdag ettermiddag.
Posten - Brev med sporing – 2-6 virkedager (NOK 99,00 inkl. mva.)
PostNord - Valgfritt utleveringssted – 2-5 virkedager (NOK 199,00 inkl. mva.)
PostNord - Levering til adressen din – 2-5 virkedager (NOK 259,00 inkl. mva.)
For alle bestillinger med en total ordreverdi på over kr 800
Posten - Brev med sporing – 2-6 virkedager (Gratis)
PostNord - Valgfritt utleveringssted – 2-5 virkedager (NOK 169,00 inkl. mva.)
PostNord - Levering til adressen din – 2-5 virkedager (NOK 229,00 inkl. mva.)
---
Toll
Alle priser er inkl. mva. og toll. Vennligst merk at leveringstiden kan forlenges hvis pakken din blir valgt ut og undersøkt i tollen.
---
Bestilling
Når du har bestilt en ordre hos MasterCubeStore.no vil du motta en kvittering for at vi har mottatt bestillingen. Den bindende kjøpsavtalen blir imidlertid ikke inngått før du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss. Vær oppmerksom på at ordrebekreftelsen kan havne i søppelposten. I de tilfeller der kunden oppgir en ugyldig epostadresse, vil betingelsene fortsatt være gjeldende.
Det er dessverre ikke mulig å gjøre endringer når bestillingen er lagt. Vi ber derfor om at du dobbeltsjekker din bestilling før du godkjenner den.
Hvis du har lagt en ordre du ønsker å avbestille, kan du kontakte vår kundeservice. Du finner kontaktinformasjon her. Har vi begynt å pakke og / eller sendt din bestilling, kan vi dessverre ikke annullere bestillingen.
Bestillinger som legges inn senest tirsdag kl. 14 vil bli sendt samme dag. Senere bestillinger kan muligens ikke sendes før påfølgende tirsdag.
---
Klagerett
Det gis 24 måneders garanti etter kjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, refundert eller avslag i prisen, avhengig av den spesifikke situasjonen. Skade på varene som følge av feilbehandling av kunden dekkes ikke av garantien.
Klager på feil og mangler må varsles til MasterCubeStore innen rimelig tid etter mottak av varen. Her anses to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.
Hvordan gjør jeg det?
Som en begynnelse må du sende oss en e-post med beskrivelse av problemet/feilen og legge ved et par bilder. Et av feilen og et av hele varen. Da kan vi vurdere både problemet og den generelle tilstanden til varen. Du kan gjerne bruke vårt reklamasjonsskjema: Returseddel
Hvis klagen er berettiget vil vi selvfølgelig dekke dine rimelige fraktkostnader, så ta kontakt med oss på info@mastercubestore.dk før du returnerer selv, slik at vi kan avhjelpe problemet. Skulle vi be om en defekt vare i retur, vi vil sende ytterligere instruksjoner.
Varen sendes til: MasterCubeStore ApS, Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Danmark, Att: Reklamasjon
Org.Nr 827 076 732 MVA
Vi sender deg en e-post når du angrer eller klager.
Hvis du har sendt inn en vare for kansellering eller klage, vil du alltid motta en e-post når vi har mottatt og behandlet varen. I e-posten får du informasjon om den videre prosessen i forbindelse med behandlingen av din reklamasjon/klage.
---
Refusjon
Hvis en refusjon er avtalt, bes du om å sende oss dine bankopplysninger slik at vi kan overføre det avtalte beløpet.
---
Angrerett
Det gis 14-dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk.
Perioden beregnes fra den dagen du mottar ordren.
Returkostnader må bæres av deg. Du må selv betale returport for pakken, og du er ansvarlig for eventuelle skader som måtte oppstå under transport. Retur må meldes til oss senest 14 dager etter kjøpet, og fra du benytter deg av angreretten må du returnere forsendelsen innen 30 dager etter at du har varslet oss.
Hvis du er usikker på hvordan du benytter deg av angreretten, kan du kontakte kundeservice:
E-post: info@mastercubestore.dk
Returvaren sendes til: MasterCubeStore ApS, Randersvej 26, 6700 Esbjerg, Danmark, Att. Retur
MasterCubeStore tar ikke imot pakker sendt med postoppkrav. Du betaler selv for frakten når du sender varer i retur. Vi tilbyr ikke returetiketter.
Meldingen må gis via e-post til info@mastercubestore.dk I varselet må du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av din angrerett. Du kan også velge å bruke vårt standard angreskjema og sende det sammen med returen. Du finner skjemaet her:
Varens tilstand når du returnerer den
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å bestemme varens art, egenskaper og funksjon. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måte som du ville ha gjort hvis du prøvde den i en fysisk butikk.
Hvis varen er prøvet i tillegg til det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt. Det betyr at ved kansellering av kjøpet vil du bare få en del eller intet av kjøpsbeløpet tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.
For å motta hele kjøpsbeløpet tilbake, må du altså kun gjøre det samme som du kan i en fysisk butikk. Du kan kun prøve varen, men ikke bruke den.
Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler kan det kanskje føre til en verdiforringelse av varen.
Refusjon av kjøpsbeløpet
Hvis du angrer på kjøpet ditt, får du pengene tilbake. Hvis varen er verdiforringet trekker vi fra beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (bortsett fra ekstra leveringskostnader i tilfeller der du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 30 dager fra den dagen vi mottok melding om at du vil kansellere avtalen.
Vi betaler tilbake pengene med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon for at du har returnert den.
---
Klagemuligheter - kontakt og lenke:
Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i vår nettbutikk, kan klagen sendes til vår kundeservice:
Link: https://mastercubestore.no/kontakta-oss
Hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land, kan du levere klagen din via EU-kommisjonens klageplattform på nettet.
Plattformen finner du her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hvis du inngir en klage der, bes du vennligst oppgi vår e-postadresse: info@mastercubestore.dk
---
Cookies
Ved å benytte MasterCubeStore.no aksepterer du at vi bruker cookies. En cookie er en liten datafil som vi legger på datamaskinen din. Dette er for å registrere hva som skjer under ditt besøk på nettsiden samt for at vi skal kunne gjenkjenne datamaskinen. En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.
Ønsker du å lese om hvilke cookies som brukes på MasterCubeStore.no, samt hvordan du sletter cookies, trykker du her: https://mastercubestore.no/content/7-informasjonskapsler
---
Personvernregler
Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss:
Navn, adresse tlf.nr. og e-postadresse.
Vi registrerer og utleverer personopplysninger som er nødvendige for å levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Ankersoe ApS og lagres i fem år, hvoretter opplysningene slettes.
I tillegg samarbeider vi med en rekke andre selskaper som driver innsamling og behandling av data. Selskapene behandler bare opplysninger på våre vegne og kan ikke bruke dem til egne formål.
Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi informasjonen din tilstrekkelig beskyttelse.
Ansvarlig databehandler for mastercubestore.no er Ankersoe ApS.
Du har rett til å vite hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette personopplysningene dine hvis du ber om det. Dette kan for eksempel være hvis opplysningene dine ikke lenger er nødvendige for det formålet vi trengte dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at personopplysningene dine behandles i strid med loven. Du kan skrive til oss på: info@mastercubestore.dk
---
Standard angreskjema
(Dette skjemaet vil bare bli fylt ut og returnert hvis angreretten påberopes)
Til:
MasterCubeStore ApS
Randersvej 26
6700 Esbjerg
Danmark
E-post: info@mastercubestore.dk
Jeg melder herved at jeg ønsker å påberope meg angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester:
__________________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Mottatt den: _________________________________
Forbrukerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrukerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrukerens underskrift: ______________________________________ Dato: __________________
(bare hvis innholdet i skjemaet meddeles på papir)
Kjøpsbetingelsene er sist oppdatert 02.05.2023.
